歡迎使用珍妮樂齡（以下稱「本服務」）。本服務由宥爵智能科技有限公司（以下稱「本公司」）提供與經營。請詳細閱讀以下服務條款，當您註冊帳號或使用本服務時，即表示您已同意遵守本條款。
一、服務說明
珍妮樂齡是為長輩與家屬設計的 AI 陪伴服務，提供以下主要功能：
- 陪伴聊天：用打字或用說的都可以，珍妮會記得您說過的事，讓聊天有連貫的溫度
- 語音通話：跟珍妮即時通話聊天（依訂閱方案提供）
- 每日問安：珍妮主動關心問候
- 生活提醒：用藥、量測（血壓／血糖／體重）、回診提醒，可拍藥單、回診單由 AI 協助帶入，並記錄量測數值與趨勢
- 拍藥單唸給你聽：拍下藥單，珍妮唸給您聽、用白話說明（僅供參考）
- 生命故事冊：把您的人生故事慢慢記下來，可匯出留存
- 家屬儀表板：家屬經長輩同意綁定後，可查看關懷狀態摘要
- 多位陪伴人選：不同個性的珍妮（人設）供您選擇
服務性質：本服務為「陪伴與生活提醒」性質之軟體服務，並非醫療服務、醫療器材或緊急救援服務（詳見第五條）。
二、帳號註冊與管理
2.1 帳號建立
- 您必須提供真實、準確的電子信箱進行註冊
- 每個電子信箱僅能註冊一個帳號
- 新註冊帳號需完成電子信箱驗證後方可正常使用
2.2 帳號安全
- 您有責任妥善保管帳號密碼，不得將帳號提供予第三人使用
- 您可選擇啟用「FaceID／指紋登入」快速登入（生物特徵僅保存於您的裝置，本服務不儲存）
- 經綁定且長輩同意之家屬，可協助長輩重設密碼；家屬應妥善保管並告知長輩新密碼
- 如發現帳號有異常使用情形，請立即聯繫本公司
- 因帳號密碼洩漏所衍生之損失，由您自行承擔
2.3 帳號停用
本公司保留在以下情況停用或刪除帳號之權利：
- 違反中華民國或任何適用法律之活動
- 散布惡意程式、病毒或任何危害電腦系統之程式碼
- 生成或傳播違法、仇恨、歧視、性剝削等有害內容
- 繞過系統安全機制、沙箱限制或存取控制
- 以自動化方式濫用 API 或超出方案限制
- 冒充他人或提供虛假身份資訊
- 以本服務生成之內容從事詐欺或誤導性行為
- 違反本服務條款
- 帳號閒置超過 12 個月
配合司法、行政機關調查之資料保全：為配合司法或行政機關之調查、傳喚或其他依法之處分，本公司得保全相關之連線紀錄、對話軌跡與內容，於調查期間內，不適用本條款與隱私權政策中關於資料定期刪除或當事人請求刪除之規定。本公司並就是否依當事人請求刪除資料保有最終決定權。
三、訂閱方案與付款
3.1 方案類型
本服務提供免費版、標準版及專業版等訂閱方案，各方案之功能與限制詳見訂閱頁面。
3.2 付款方式
- 信用卡（新台幣）：透過綠界科技 ECPay 處理（VISA / MasterCard / JCB）
- 信用卡（美元）：透過 Stripe 處理（VISA / MasterCard / JCB / American Express）
- 付款完成後由系統開立電子發票（透過鯨躍科技／三竹資訊系統）
3.3 計費週期
- 月訂閱：每月自動扣款一次
- 年訂閱：每年自動扣款一次，享有折扣優惠
3.4 取消訂閱
- 您可隨時取消訂閱，取消後立即降級至免費版
- 已扣款之當期費用不予退還
- 取消後，未使用完之當期剩餘天數不另行補償
3.5 價格調整
本公司保留調整訂閱價格之權利。價格調整將於下一個計費週期生效，並於調整前以電子郵件通知您。
自動續約提醒：付費方案採自動續約制，除非您在下一個計費週期開始前主動取消，否則將自動扣款。連續扣款失敗 6 次後，訂閱將自動終止。
四、使用規範
4.1 合法使用
您同意僅以合法目的使用本服務，且不得：
- 上傳違法、侵權、有害、誹謗、色情或不當之內容
- 利用本服務從事任何違反法令之行為
- 嘗試破解、攻擊或干擾本服務之正常運作
- 透過自動化工具（爬蟲、機器人等）大量擷取本服務之內容
- 將帳號轉讓、出售或出租予他人
4.2 檔案與照片上傳
- 您對上傳之檔案與照片內容負完全責任
- 藥單、回診單、量測照片等健康相關照片為功能所需，由您自主決定是否提供（處理方式詳見隱私權政策）
- 除功能所需外，請勿上傳含有身分證號碼、信用卡號、銀行帳號等高度敏感資料之檔案
- 檔案大小與數量受訂閱方案限制
五、AI 回覆與健康相關功能免責聲明
重要提醒：珍妮樂齡的所有回覆皆由人工智慧生成，僅供參考，不構成任何專業建議（包括但不限於醫療、法律、財務建議）。您應自行判斷 AI 回覆之正確性與適用性，並為依據 AI 回覆所做之決策自行負責。
- 提醒功能僅為生活提醒：用藥、量測、回診提醒是「協助記得」的生活輔助，並非醫療指示；實際用藥與就醫安排，請遵循醫師、藥師之指示
- 讀單功能僅為唸讀與白話說明：拍藥單、拍回診單之 AI 判讀可能有誤（珍妮沒把握的地方會標示出來），請以藥袋、單據原文及醫師藥師說明為準
- 量測記錄僅為個人紀錄：量測數值之記錄與趨勢圖不構成醫療判讀；數值有疑慮請諮詢醫療專業人員
- 防詐提醒僅為提示：本服務不代為操作任何金融交易；遇可疑情況請與家人確認或撥打 165 反詐騙專線
- 非緊急救援服務：本服務無法辨識或處理緊急狀況；如有身體不適或緊急事件，請直接就醫或撥打 119／110
- AI 回覆可能包含不準確或過時的資訊；不同陪伴人選（人設）僅影響對話風格，不影響資訊準確性
六、智慧財產權
6.1 本服務之權利
珍妮樂齡平台本身之軟體、介面設計、品牌商標等智慧財產權歸本公司所有。
6.2 使用者內容
您上傳之檔案、照片與對話內容之智慧財產權仍歸您所有。您授予本公司在提供服務之必要範圍內處理、分析您的內容之非專屬使用權。
七、服務中斷與維護
- 本公司將盡力維持服務之穩定運作，但不保證服務 100% 不中斷
- 因不可抗力（如天災、網路故障、第三方服務異常）導致之服務中斷，本公司不負賠償責任
- 計畫性維護將提前公告
八、責任限制
在法律允許的最大範圍內：
- 本服務以「現況」（as-is）提供，本公司不對服務之適用性、準確性或可靠性做任何明示或暗示之保證
- 本公司就使用本服務所生之任何間接、附帶、特殊或衍生性損害不負賠償責任
- 本公司之賠償責任上限為您在發生損害前 12 個月內已支付之訂閱費用總額
九、條款修訂
本公司保留隨時修訂本服務條款之權利。修訂後將於本頁面公告更新日期，重大變更將以電子郵件通知。繼續使用本服務即視為您同意修訂後之條款。
十、準據法與管轄
本服務條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。
十一、聯繫方式
- 公司名稱：宥爵智能科技有限公司（Youjue Intelligent Technology Co., Ltd.）
- 統一編號：62186939
- 公司地址：台中市西區台灣大道二段 406 號 7 樓之一
- 客服 Email：jennie@youjue.ai
- 客服電話：04-24370515
- 服務網站：https://care.youjue.ai
最後更新日期：2026 年 7 月 21 日（依珍妮樂齡產品現況更新服務說明、方案與付款方式、健康相關功能免責聲明）