珍妮樂齡 — 宥爵智能科技有限公司
歡迎使用珍妮樂齡（以下稱「本服務」）。本服務由宥爵智能科技有限公司（以下稱「本公司」）提供，是為長輩與家屬設計的 AI 陪伴服務。本公司非常重視您的隱私權保護，以下用容易理解的方式，說明本服務如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意本隱私權政策之內容。
本服務的「量測記錄」「拍藥單」「拍回診單」「用藥提醒」等功能，涉及您主動提供的健康相關資訊（可能屬《個人資料保護法》第 6 條所定之病歷、醫療或健康檢查等特種個人資料）。這些資料完全由您自主決定是否提供，本服務僅將其用於生活提醒、唸讀白話說明與您的個人紀錄（及經您同意之家屬查看），不作任何醫療判斷。
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※ 首次使用相關功能前，本服務將以單獨視窗請您勾選確認，作為您之明確同意紀錄。書面同意之形式廣泛，亦包含電子方式之勾選確認。
| 資料類型 | 利用目的 |
|---|---|
| 帳號資料 | 帳號驗證、登入、通知聯繫、以您的名字稱呼您 |
| 對話與語音內容 | 提供連貫的陪伴對話、AI 記憶（記得您說過的事）、每日問安 |
| 健康相關紀錄 | 提醒您記得吃藥／量測／回診、顯示您的量測趨勢、供您授權的家屬查看關懷摘要 |
| 藥單／回診單照片 | AI 判讀後唸給您聽、用白話說明（僅供參考，以醫師藥師為準） |
| 家屬綁定資料 | 提供家屬儀表板（經長輩同意後，家屬可查看關懷狀態摘要） |
| 付款資料 | 處理訂閱付款、帳單管理、開立電子發票 |
| 使用資訊 | 服務改善、用量統計、異常偵測、久未互動關懷提醒 |
本服務使用以下第三方服務來提供完整功能，各服務僅接收其運作所必要的資料：
| 服務 | 用途 | 處理的資料 |
|---|---|---|
| Google Gemini | AI 對話生成、語音通話、照片判讀 | 對話內容、通話語音、藥單／回診單／量測照片 |
| OpenAI／Edge-TTS | 語音合成（把文字唸出來） | 要唸讀的文字內容 |
| Supabase | 資料庫、照片與檔案儲存 | 帳號資料、各項紀錄、上傳的照片與檔案 |
| Pinecone | AI 記憶的向量檢索 | 對話記憶的 Embedding 向量 |
| Stripe | 信用卡付款（美元計價） | 交易金額、電子信箱 |
| 綠界科技 ECPay | 信用卡付款（新台幣計價） | 交易金額、訂單資訊 |
| 鯨躍科技（三竹資訊） | 電子發票開立 | 買受人資訊、發票金額 |
| Resend | 電子郵件寄送 | 收件人信箱、郵件內容 |
| Sentry | 錯誤追蹤 | 錯誤堆疊（不含個人資料） |
| LINE（Messaging API） | 家屬關懷通知（選用；需家屬主動綁定） | 家屬的 LINE 使用者識別碼、通知內容（警示類型摘要，不含長輩對話原文） |
※ 本服務不使用 Google 帳號登入；行事曆為純站內功能，不連接、不讀取您的 Google 日曆或任何外部行事曆。
※ 關於 LINE 通知的傳輸方式：手機瀏覽器推播（Web Push）採端對端加密，推播服務商無法讀取內容；而 LINE 通知為明文經過 LINE 伺服器傳輸，LINE 得以其服務條款處理該內容。因此本服務的 LINE 通知僅傳送警示類型的摘要（例如「久未互動」「疑似詐騙」「量測需留意」），絕不傳送長輩的對話原文或醫療判讀。此功能需家屬主動綁定方會啟用，家屬可隨時於 App 內解除綁定或封鎖官方帳號停止接收。
資料保存責任聲明：本服務並非專業之雲端資料備份或儲存空間服務（如 Google Drive、Dropbox 等）。本公司依據上述期限保存您上傳之檔案、照片、對話與各項紀錄，僅為輔助性便利功能。使用者對於其上傳之檔案與重要資料，應自行負擔隨時備份之義務。如因系統維護更新、設備故障、第三方服務商異常、不可抗力因素，或因屆滿上述保存期限、使用者自行刪除等原因，導致資料遺失、損毀或無法讀取者，本公司不承擔任何形式之資料救援義務與損害賠償責任。
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最後更新日期：2026 年 7 月 21 日（依珍妮樂齡產品現況更新功能與資料項目描述；條款架構沿用 2026-04-21 則安法律事務所法律意見書之修訂版本）